同样的行业，为什么有的店生意好、有的冷清？差别往往在细节。

　　餐厅：上菜速度、服务员态度、环境卫生。

　　理发店：洗头按摩、剪发沟通、不强行推销。

　　便利店：商品齐全、收银快、夜间服务。

　　某店主说：“现在顾客选择多。你服务不好，人家就去隔壁了。”

　　行业观察，服务升级是大趋势。谁能给顾客更好的体验，谁就能赢。

　　细节之处见真章。