近期走访多家品牌售后中心发现,汽车售后服务竞争越来越细致。小保养套餐、上门取送车、代步车服务、透明车间直播,让车主修车养车更省心。
有车主表示,以前保养要专门请假跑4S店,现在预约上门取送车,把车钥匙给师傅,下班时车已经洗干净送回来。
服务顾问介绍,现在保养套餐价格透明,小保养含机油机滤和工时,价格比路边店贵一点但用的是原厂件,放心。
行业人士认为,售后服务正在成为品牌忠诚度的关键。卖车只是开始,长期服务才能留住客户。
近期走访多家品牌售后中心发现,汽车售后服务竞争越来越细致。小保养套餐、上门取送车、代步车服务、透明车间直播,让车主修车养车更省心。
有车主表示,以前保养要专门请假跑4S店,现在预约上门取送车,把车钥匙给师傅,下班时车已经洗干净送回来。
服务顾问介绍,现在保养套餐价格透明,小保养含机油机滤和工时,价格比路边店贵一点但用的是原厂件,放心。
行业人士认为,售后服务正在成为品牌忠诚度的关键。卖车只是开始,长期服务才能留住客户。