近期在多家餐厅和酒店看到，服务机器人已经忙碌起来。它们沿着固定路线送餐、送物料，遇到行人会主动避让，到桌后语音提醒顾客取餐。

　　餐厅老板表示，机器人主要承担重复性的送餐和传菜工作，把服务员从繁琐的体力劳动中解放出来，让他们能更专注于点菜、推荐菜品和顾客交流。

　　酒店方面介绍，服务机器人还能承担带路、送物等任务。客人在房间点了一瓶水，机器人就能把水送到门口，通过电梯自动上下楼，全程不需要人工介入。

　　业内人士认为，服务机器人正在从尝鲜展示走向实用工具。随着成本下降和导航技术成熟，未来在医院、学校、写字楼等场所也会看到更多机器人的身影。