物业费是小区里最容易引发矛盾的话题。业主觉得物业没干什么事还要交那么多钱，物业觉得自己干了很多活还被人拖欠费用。其实业主和物业之间是服务合同关系，双方都有各自的权利和义务，搞清楚这些，很多矛盾就能避免。

　　物业公司的主要职责是什么？小区共用部位的维护、公共区域的保洁绿化、公共秩序的维护、电梯和消防设施的定期检修等。业主交了物业费，就有权要求物业公司按合同约定提供服务。如果物业不作为，比如小区垃圾长期不清、路灯坏了没人修，业主可以要求整改，也可以向业委会和物业主管部门反映。

　　但业主也不能以"服务不好"为由就拒交物业费。正确的做法是保留好物业服务不到位的证据，通过正规渠道投诉要求整改。如果长期拒交物业费，物业公司可以起诉，业主大概率还是要补交。个别业主不交物业费，实际上损害的是其他按时交费业主的利益。

　　小区成立业委会后，可以通过业主大会决定是否续聘物业公司。服务好的物业大家都满意，服务差的物业可以依法更换。平时业主要积极参与小区公共事务，多监督、多沟通。物业和业主不是对立关系，而是共同把小区管好的合作伙伴。