大家都知道网购有七天无理由退货，但真退的时候，商家说这个不能退那个不能退。到底哪些能退哪些不能退，得搞清楚。

　　先说什么能退。普通商品收到货七天内，不影响二次销售，无理由退货。衣服不合身、尺码不对、颜色跟图片不一样，都能退。

　　那什么不能退。第一是定制类商品，你选了特殊尺寸、印了自己的照片，这种退了商家也卖不出去。第二是鲜活易腐的，水果鲜花退过来都坏了。

　　第三是已拆封的音像制品、软件。你拆开包装了，商家说影响二次销售。第四是报纸期刊，时效性强，退了也没用。

　　还有一个容易争议的，就是影响二次销售怎么界定。衣服剪了吊牌、洗过了，商家说不能退。但你试穿的时候发现尺码不对，没洗没剪吊牌，就能退。

　　退货的时候注意，别损坏商品本身，包装可以保留但不强制。运费一般自己出，质量问题商家承担。

　　商家拒绝退货的，找平台介入或者打12315。七天无理由是法律赋予的权利，别被商家忽悠了。