理发店、健身房、培训机构,到处让你办会员卡充钱。结果店没开多久关门了,钱也退不回来。这种预付款消费的坑,得提前防。
先说会员卡能不能退。法律上预付款是可以退的,商家没消费的部分得还给你。但很多商家合同上写着最终解释权归本店所有、一经售出概不退款,这些都是霸王条款,法律上不认。
那真遇到商家不退怎么办。先协商,拿出法律依据说预付款是可以退的。商家不退就打12315投诉,或者找市场监管部门。金额大的可以走小额诉讼,成本不高。
怎么预防这种坑。第一,别充太多。办个次卡或者月卡,别一上来充几千块年卡。第二,选开店时间长、口碑好的商家,那种新开的搞大促销的,跑路概率高。
还有一个,签合同的时候看清楚退款条款。有些合同写着单方面退款收百分之三十手续费,这种不合理的条款签之前就谈好。
最后提醒,遇到商家关门跑路,联合其他会员一起投诉,人多力量大,处理得快。
预付款消费,充钱容易退钱难,谨慎为上。






