社区里邻里之间难免有摩擦，楼上噪音、漏水、车位占用，处理不好就闹成矛盾。近年来，各地社区普遍建立了人民调解委员会，由熟悉情况的老党员、退休法官和社区工作者担任调解员。

　　有调解员介绍，调解不是打官司，而是坐下来把话说开。一次楼上漏水泡了楼下天花板，调解员三番五次上门，最终双方商量出了维修和赔偿方案，没有闹上法院。

　　居民表示，以前遇到这种事总想着吵一架，现在有调解员从中说和，大家各让一步，事情解决了，邻里关系也没伤。

　　司法部门表示，人民调解是化解基层矛盾的第一道防线。小事不出社区，矛盾不上交，社会才能更和谐。