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梳理保险行业的现状,一个令人担忧的现象
发布人:金子      信息来源:中国美容整形网      发布日期:2020-09-28 11:48:07

  近日,众安保险发行年薪百万的“英雄岗”,备受瞩目。它发誓要为保险业打造一个“李佳琪”,希望把直播的娱乐性和金融的专业性结合起来,为用户提供专业易懂的金融科普服务。

  如此大手笔,开行业之先,但其本身的逻辑有待商榷。

  可见,高价招揽保险直播,不失为一种营销宣传的手段,最终目的是促进产品销售。但有必要澄清的是,在这种模式下,所谓的“保险主播”,究竟起到了什么作用呢?是否仅仅是“发言人”“推荐人”或“现场推销员”?若为后者,则本质上属于“保险代理机构”,根据相关规定,是需要取得许可证并进行备案的。对此,即使是顶流网红主播,也不一定能成为合规的保险直播人。

  纵观保险业的现状,一个令人担心的现象是,很多保险公司没有在合规方面投入太多的精力,反而在直播和主播上大打出手。它的典型操作手法是,在“保险直播”中将宣传与销售行为混为一谈,这种一刀切的“荐售”式模糊营销方式,在很大程度上逃避了资格、许可证管理的要求。主持人带着货物卖保险,但不受相关行业规定的约束,这显然是一个漏洞。

  最根本的原因是,保险不是普通消费品,而是一种金融商品。这个决定了,那套网红直播的营销模式,或许不适合直接复制,复制到保险的营销中去。众所周知,“现场购物”,讲究的是幽默风趣,妙语连珠,常常是利用情绪刺激来引导消费者做出冲动的购物决定。但是,由于涉及到格式合同条款的解释、风险告知、投保人适当性审查等专业问题,保险产品无疑是谨慎、认真和枯燥的。

  当然,保险公司是想通过“调侃”的方式来卖保险的,但是被保险人不能通过迷茫地看直播来买保险。从某种意义上说,保险、基金、股票都有相似的财务基因,所以其宣传营销过程的合规管理只能严而不能松。如果让“保险直播”在现有的监管体制上撕开一个口子,那么从长远来看,“买卖保险”将是娱乐性的、轻率的、套路性的,最后恐怕只剩下一根鸡毛了。在肯定行业创新的同时,监管部门也该进一步表明态度,给予有针对性的制度性回应了。

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